1. Informacje ogólne

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z plików cookies oraz ochrony prywatności użytkowników korzystających z witryny digimentis.com („Serwis”), prowadzonej przez Digimentis sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 85/21, 02-001 Warszawa, Polska, zwaną dalej Administratorem lub Digimentis.

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]

2. Definicje

Użytkownik – osoba odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jego funkcjonalności.
Dane osobowe – wszelkie informacje umożliwiające identyfikację osoby fizycznej, w szczególności imię, adres e-mail, numer telefonu, adres IP.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
Cookies – pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika w celu analizy, utrzymania sesji lub personalizacji treści.

3. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest: Digimentis sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 85/21, 02-001 Warszawa, Polska. E-mail: [email protected]. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym szyfrowanie połączeń (SSL), pseudonimizację danych, kontrolę dostępu oraz systemową rejestrację działań.

4. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
A. Kontakt i zapytania ofertowe – odpowiedź na przesłane formularze kontaktowe (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
B. Realizacja usług i umów – przetwarzanie danych w celu wykonania umowy lub świadczenia usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
C. Wysyłka newslettera – wyłącznie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
D. Analiza statystyczna, marketing i remarketing – z wykorzystaniem narzędzi takich jak Google Analytics, Facebook Pixel, jedynie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
E. Bezpieczeństwo i administracja systemowa – ochrona przed nadużyciami, spamem, zapewnienie stabilności działania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie na podstawie:
* zgody osoby, której dane dotyczą,
* niezbędności do wykonania umowy,
* obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
* prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. dochodzenie roszczeń, marketing własnych usług).

6. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
* dane kontaktowe – przez około 12 miesięcy od zakończenia korespondencji,
* dane klientów – przez okres obowiązywania umowy i wymagany przez przepisy podatkowe (do 6 lat),
* dane newslettera – do czasu cofnięcia zgody,
* dane analityczne – do 26 miesięcy (Google Analytics).

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:
* dostępu do swoich danych,
* sprostowania lub aktualizacji,
* usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
* ograniczenia przetwarzania,
* przenoszenia danych,
* cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
* wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
* złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

8. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Dane mogą być przekazywane:
* podmiotom wspierającym Administratora w obsłudze IT, hostingu, księgowości i marketingu,
* podmiotom świadczącym usługi newsletterowe i analityczne (np. Google LLC, Meta Platforms, MailerLite, Mailchimp, inne).
W przypadku przekazania danych do państw spoza EOG (np. USA), dane są chronione zgodnie z mechanizmami zgodności RODO, w tym standardowymi klauzulami umownymi (SCC).

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator może stosować profilowanie w celu dopasowania treści marketingowych lub rekomendacji, np. ofert lub materiałów edukacyjnych.
Profilowanie nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani podobnie istotnych konsekwencji.

10. Polityka plików cookies

A. Czym są cookies
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Nie powodują zmian w urządzeniu Użytkownika i nie służą do identyfikacji osób.

B. Rodzaje cookies używane w Serwisie
* Niezbędne (techniczne) – zapewniają prawidłowe funkcjonowanie strony i bezpieczeństwo.
* Funkcjonalne – zapamiętują wybory Użytkownika, np. język, preferencje, zgody.
* Analityczne i statystyczne – służą do analizy sposobu korzystania z Serwisu (np. Google Analytics).
* Marketingowe – umożliwiają prezentację dopasowanych reklam (np. Facebook Ads, Google Ads).

C. Zgoda na cookies
Podczas pierwszej wizyty Użytkownik może wyrazić zgodę na poszczególne kategorie cookies. Zgoda może być w dowolnym momencie cofnięta poprzez ustawienia przeglądarki lub panel cookies na stronie.

D. Zarządzanie cookies
Użytkownik może zablokować zapisywanie cookies poprzez zmianę ustawień przeglądarki. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

11. Narzędzia analityczne i marketingowe

W Serwisie stosowane są:
* Google Analytics – analiza ruchu na stronie, z anonimizacją adresu IP (anonymizeIp).
* Meta Pixel (Facebook Pixel) – pomiar skuteczności kampanii i statystyki odwiedzin.
* Google Ads / Tag Manager – optymalizacja działań reklamowych.
* Hotjar / Clarity – analiza zachowań użytkowników (po wyrażeniu zgody).
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Google i Meta znajdują się w ich politykach prywatności.

12. Wtyczki i integracje z serwisami zewnętrznymi

Serwis może zawierać wtyczki i odwołania do mediów społecznościowych (np. Facebook, LinkedIn, YouTube, X.com, Instagram, czy innych). Korzystanie z tych wtyczek oznacza akceptację polityki prywatności danego serwisu. Digimentis nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności zewnętrznych stron.

13. Środki bezpieczeństwa

Administrator stosuje:
* szyfrowanie danych (SSL/TLS),
* ograniczony dostęp do danych (zasada minimalizacji),
* regularne audyty bezpieczeństwa,
* procedury reagowania na incydenty.
W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych, Administrator zgłosi ten fakt właściwemu organowi i – jeśli zajdzie taka potrzeba – poinformuje Użytkowników.

14. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna pod adresem: www.digimentis.com/polityka-prywatnosci a zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.

15. Kontakt w sprawach prywatności

Wszelkie pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności należy kierować na adres: [email protected]